Анализ внешней среды стоматологической клиники г. Москвы

1. Анализ социальных факторов 2

2. Анализ технических факторов 6

3. Анализ экономических факторов 9

4. Анализ политических факторов 11

5. Обработка результатов исследования 19

Вывод 22

Список литературы 23

1. Анализ социальных факторов

С целью анализа социальных факторов внешней среды были выбраны следующие показатели исследуемого периода:

- численность населения г. Москвы

- рождаемость, смертность и естественный прирост населения г. Москвы

Москва была и до сей поры остается городом, который привлекает к себе мигрантов самых разных национальностей, возрастов, социально-профессионального статуса. Сравнивая результаты переписей населения 2000 и 2006 годов, жителей Москвы разных национальностей можно разделить на 4 группы в зависимости от динамики их численности: тех, чья численность убывала (из крупных столичных этногрупп к этой категории относятся евреи); оставалась стабильной (украинцы, татары, белорусы); умеренно возрастала (русские); многократно увеличилась (азербайджанцы, армяне и грузины).

Если говорить об абсолютном приросте, то наибольшим был прирост русского населения. Из 1507 тысяч добавившихся между переписями жителей Москвы 845 тысяч составили русские. По-видимому, главную роль сыграли русские мигранты извне, их прирост ....................................................пропуск......................................... Анализ материалов стоматологической заболеваемости с временной утратой трудоспособности свидетельствует, что среднее сложившееся (за 2001 – 2005 г.г.) число случаев временной утраты трудоспособности в год на 100 работающих составило 1,39; число дней с ВУТ на 100 работающих - 7,87; средняя длительность одного случая утраты трудоспособности соответствовала 5,66. В структуре заболеваемости с временной утратой трудоспособности первое место среди причин (67,37%) занимают различные виды острых одонтогенных воспалительных процессов, далее следуют состояния после плановых оперативных вмешательств -10,53%, новообразования - 6,32, травмы - 5,26%.

2. Анализ технических факторов

С целью анализа научно-технологических факторов внешней среды были выбраны следующие показатели исследуемого периода:

- численность врачей-стоматологов в РФ и г. Москве

- средний возраст врачей-стоматологов

- средний стаж работы врачей-стоматологов

По данным Московского городского Комитета по статистике РФ на конец 2001 года в Москве числилось 73936 врачей всех специальностей (за исключением зубных), из которых на долю негосударственного сектора приходилось 13,27% или 9815 человек.

Следует оговориться, что в данном....................................................пропуск......................................... Проведя оценку выборки моноклинических учреждений и их рыночную активность, мы сформировали реестр наиболее распространенных направлений специализации моноклиник:

1. Стоматология.

2. Гинекология/урология.

3. ....................................................пропуск.........................................

4. Прочее (неврология, мануальная терапия, физиотерапия и т.д.).

Число стоматологических клиник превышает общее число всех других медицинских организаций моноклинического типа.

Анализ  уровня профессиональной подготовки и основных стимулов к труду врачебного персонала свидетельствует, что среди врачей-стоматологов, работающих в стоматологических поликлиниках, преобладают женщины, доля которых в общей численности соответствует 66,67%. Средний возраст данных специалистов составляет 43,17 ± 2,35 года. Ученую степень кандидата медицинских наук имеют 15,08%. Высшая квалификационная категория присвоена - 13,33% специалистов, первая категория – 26,67%, вторая – 13,33, почти половина врачей категории не имеют. Врачи-стоматологи, закончившие клиническую ординатуру, составляют 9,5%.

....................................................пропуск......................................... Лишь 39,37% врачей-стоматологов удовлетворены существующими условиями труда.

3. Анализ экономических факторов

С целью анализа экономических факторов внешней среды были выбраны следующие показатели исследуемого периода:

- среднемесячная номинально начисленная заработная плата врачей-стоматологов в г. Москве

- величина среднедушевых денежных доходов населения г. Москвы

Денежные доходы населения Москвы почти вдвое превышают среднюю начисленную зарплату в городе. Такие официальные данные содержатся в докладе Госкомстата России, посвященном итогам социально-экономического развития страны.

Согласно статистике,....................................................пропуск.........................................

Результаты исследования свидетельствуют о расхождении возможностей и желаний карьерного роста, что также подтверждается причинами неудовлетворенности своей работой врачей-стоматологов и желанием 6,67% сменить место работы.

4. Анализ политических факторов

В период с 2000 по 2005 годы на рынке стоматологических услуг Москвы наблюдалось существенное оживление. Оно было обусловлено стабильным ростом экономики страны и спроса на услуги со стороны населения. Под воздействием иллюзий о высокой инвестиционной привлекательности стоматологического бизнеса и на фоне благоприятной экономической ситуации многие собственники принимали решение о создании новых клиник или увеличении имеющихся мощностей. Инерционный рост привел к перенасыщению негосударственного сектора рынка стоматологических услуг. В этот период рынок компенсировал потери, понесенные во время кризиса 1998 года. Однако возросший к середине 2003 года платежеспособный спрос населения, вызванный притоком в страну нефтедолларов, привел к резкому повышению загрузки большинства клиник до уровня выше среднего. В результате собственники клиник, не имея возможности быстро увеличить мощности своих предприятий, были вынуждены поднять цены на услуги. Как следствие, спрос на стоматологические услуги понизился и вновь зафиксировался на уровне 50–60%, но уже на новых ценовых отметках.

Несмотря на высокую стоимость страховых услуг, объемы ДМС не только вернулись к докризисным показателям, но даже обозначился их прирост за счет привлечения на рынок физических лиц посредством института страховых брокеров. По мнению участников стоматологического рынка, сегодня он имеет следующие наиболее характерные особенности:

....................................................пропуск.........................................

В подтверждение вышесказанного мы приводим данные по распространенности видов стоматологической помощи в московских клиниках (рисунок 1.6.).

Рисунок 1.6. Виды стоматологической помощи

Очевидно, что ситуация с хирургической помощью в Москве сложная. Большинство клиник оказывает терапевтическую и ортопедическую помощь. При этом, только в 21,38% клиник официально ведется хирургический прием. Подготовка к протезированию, как правило, требует услуг хирурга. И эта помощь оказывается, но только вне требований и норм СЭС к хирургическим кабинетам или врачом, не имеющим соответствующего сертификата, чаще, терапевтом.

Еще сложнее складывается ситуация с детской стоматологией. Только 9,48% клиник ведут официальный прием детей. Требования к наличию отдельного входа, гардероба, раздельным потокам, как правило, невыполнимы.

Возможности клиник по оказанию полного комплекса стоматологической помощи напрямую связаны с их оснащенностью и наличием лаборатории. На рисунке 1.7. мы приводим данные по этому показателю.

Рисунок 1.7. Оснащенность стоматологических клиник г. Москвы

Из всех московских клиник лишь 16,96% обладают и собственной зуботехнической лабораторией, и рентгеном или радиовизиографом. В то же время, 19,88% клиник не имеют ничего из упомянутого. Проблема отсутствия в клиниках собственных лабораторий отчасти решается путем размещения ими заказов в централизованных лабораториях или лабораториях других клиник, а также привлечения многочисленных техников, работающих в домашних условиях, "на коленке", или техников, занимающихся частной практикой на своих рабочих местах. ....................................................пропуск......................................... Очевидно, что стоматологический рынок сформировался в количественном и структурном отношениях, но остается еще масса проблем в качественном и сервисном аспектах.

5. Обработка результатов исследования

К проведению SТЕР-анализа привлекают экспертов, которые дают бальную оценку состоянию факторов внутренней среды. При анализе среды экспертам было предложено использовать следующую бальную шкалу:

1 – очень слабое влияние;

3 – слабое влияние;

5 – существенное влияние;

7 – значительное влияние;

9 – сильное влияние.

....................................................пропуск.........................................

Вывод

Таким образом, рассчитав оценки важности факторов с помощью STEP-анализа, можно сделать следующий вывод - наибольшую важность и значимость имеют такие факторы, как технический (3,9), затем социальный (3,3551), политический (2,9) и технический (2,3).

Список литературы

1. Основы законодательства РФ об охране здоровья граждан № 5487-I от 22.07.93

2. Горелова Л.И. Анализ рынка стоматологии г. Москвы. М., 2006.

3. Каплан М.З. Ресурсная база и основные показатели деятельности стоматологической помощи населению г. Москвы / М.З. Каплан, Г.И. Кузьмичева, И.Б. Маскилейсон // Российский стоматологический журнал. 2007. - № 5. – С. 26-27.

4. Козлова Н.Б. Практическое использование STEP-анализа в планировании деятельности предприятия. М., 2006.